A revolução dos contact centers com IA e automação | Entrevista
- APCC
- 10 de dez. de 2024
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No primeiro episódio de Inovação 360º, do Observador, Carla Marques, CEO na INTELCIA e Susana Cipriano Figueiredo, Head of Customer Service Millennium bcp e Membro da Direção da APCC, debatem a transformação dos Contact Centers em Portugal, abordando como a IA, automação e Big Data estão a remodelar o Setor.
A revolução dos contact centers com IA e automação
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