Insights, partilha e visão de futuro na NOVA IMS!
- APCC
- 7 de out.
- 1 min de leitura
A Foundever, em parceria com o NOVA Innovation and Analytics Lab, apresentou os principais resultados do Observatório 2025: Tendências do Consumidor em CX.
O estudo foi conduzido por uma equipa académica de excelência e trouxe à luz as grandes tendências que vão moldar a experiência do cliente nos próximos anos.~
A sessão contou ainda com um painel de debate de alto nível, moderado por Ana Gonçalves (APCC), com a participação de Gustavo Madeira (Ayvens) e Pedro Santos (Foundever), que enriqueceram a discussão com perspetivas práticas e estratégicas.
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