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Vídeo e Principais Conclusões do 6º Webinar da APCC
AS SOLUÇÕES DOS CONSULTORES PARA OS DESAFIOS DOS CONTACT CENTERS EM TELETRABALHO. O futuro dos Contact Centers vai, tendencialmente,...
APCC
31 de jul. de 20202 min de leitura


Vídeo e Principais Conclusões do 5º Webinar APCC
Gestão de Recursos Humanos perante o Covid-19 Recrutamento, seleção e formação já são feitos de forma remota nos Contact Centers O...
APCC
15 de jul. de 20202 min de leitura


Vídeo e Principais Conclusões do 4º Webinar APCC
VER VÍDEO DO 4º WEBINAR APCC A Associação Portuguesa de Contact Centers (APCC), realizou o seu 4º Webinar, sobre “O impacto da pandemia...
APCC
22 de jun. de 20202 min de leitura


Vídeo do Webinar-Procedimentos dos CC nesta fase de contigência: relações entre Empresas e Clientes?
A APCC levou a cabo no dia 02 de junho o terceiro webinar com o apoio da GoContact subordinado ao tema “Procedimentos dos Contact Centers...
APCC
2 de jun. de 20201 min de leitura


WEBINAR - O IMPACTO DA PANDEMIA NO ATENDIMENTO A CLIENTES NOS CONTACT CENTERS DA BANCA E SEGUROS.
“O Impacto da Pandemia no Atendimento a Clientes nos Contact Centers da Banca e Seguros” é o tema do quarto webinar da Associação...
APCC
2 de jun. de 20202 min de leitura


Melhores Contact Centers 2018
A linha Meo Outbound foi distinguida com o troféu “Melhor Contact Center” na cerimónia de entrega dos prémios APCC Best Awards 2018, que...
APCC
8 de jun. de 20182 min de leitura


Convite Workshop APCC - RGPD
A entrada em vigor, no próximo dia 25 de maio, do novo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados Pessoais (RGPD) implica um...
APCC
3 de abr. de 20181 min de leitura


Prémios Fortius
Realizou-se, no passado dia 15 de março, na Associação Comercial de Lisboa – Câmara de Comércio e Indústria, a Gala de entrega dos...
APCC
20 de mar. de 20181 min de leitura


EXPOTECNOLOGIA 2018 - dia 22 de fevereiro- inscreva-se já!
A Happy Work organiza a 5ª edição das conferências internacionais Contact Center Benchmark, desta vez em Lisboa, na Biblioteca de...
APCC
7 de fev. de 20181 min de leitura


Jantar Debate APCC | Nova Legislação RGPD
A APCC (Associação Portuguesa de Contact Centers) promoveu no Hotel Altis, na passada quinta-feira (dia 1 de fevereiro), um Jantar Debate...
APCC
5 de fev. de 20183 min de leitura
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