• Networking de elevado valor entre líderes e decisores do mercado, para a criação de novas oportunidades de negócio, benchmarking e partilha de experiências, num ecossistema que reúne empresas, entidades públicas, fornecedores tecnológicos e parceiros estratégicos.

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• 6 entradas gratuitas nas Conferências anuais (3 em Lisboa e 3 no Norte), por anuidade.

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• Desconto nos patrocínios dos Eventos APCC, exclusivo a Associados, para aumentar a visibilidade da Organização, desenvolver parcerias e novas oportunidades de negócio.

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• Condições Especiais na Certificação do Selo de Qualidade APCC  -  análise de mais de 200 itens e KPI’s relevantes na Operação de CC.

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• Inscrição gratuita nos APCC Best Awards  -  onde se premeiam as melhores Operações Certificadas pelo Selo APCC .

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• Participação nos APCC CX Excellence Awards  - Reconhecimento de projetos  e organizações de excelência em Customer Experience.

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• Acesso às Bolsas Talentum  - Prémios em dinheiro atribuídos aos Colaboradores para formação especializada no Setor.

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• Prémios FORTIUS  - Ver reconhecidos os seus melhores Profissionais, premiando-os, em várias categorias.

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• SICC -  Semana Internacional de Contact Centers  -  Dinâmicas que promovam o espírito de equipa e a solidariedade social. Celebrar  entre todos, no Festival dos Contact Centers, e eleger a equipa vencedora.

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• Eventos exclusivos para partilha de experiências e informação de produtos, nomeadamente tecnológicos, formação e consultoria.

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• CX Leaders Fórum  - Um espaço de debate onde quadros e líderes partilham desafios, boas práticas e experiências concretas em CX.

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• Apoio na organização de encontros com outros Membros (pequenos almoços, fins de tarde,  jantares, entre outros).

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• Divulgação de notícias dos Associados,  pelas nossas plataformas de comunicação (site; newsletter; social media).

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• Acesso a todos os Estudos produzidos pela Associação (Benchmarking, Dimensionamento e Impacto).

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• Planos de Formação com descontos especiais e conteúdos programáticos adequados.

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• Representação junto de Órgãos Legislativos e de Tutela e de Organismos como a Confederação do Comércio e Serviços de Portugal.

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• Representação institucional e defesa dos interesses da Indústria junto dos principais stakeholders.

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• Almoços debate  e webinares sobre importantes temas da atualidade (ex. RGPD, Legislação Laboral, Recrutamento, Liderança, etc.).

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• Aconselhamento jurídico no âmbito da Indústria dos Contact Centers.

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• Quota anual abrangida por benefícios fiscais.