top of page

Buscar


Reestruturação e aumento da equipa comercial de Espanha
A empresa de software Native Cloud para Contact Center reestruturou a equipa de Espanha com a contratação de José Luis Sevilla, novo...
APCC
13 de jan. de 20222 min de leitura


BOTS - Como os Desenhar e Configurar | 17 de Fevereiro de 2022 (5ª FEIRA)
É cada vez maior o número de Casos de Sucesso. Contudo, para que a introdução de um BOT seja bem-sucedida importa observar alguns...
APCC
13 de jan. de 20221 min de leitura


Leroy Merlin - Novo Associado
A LEROY MERLIN Portugal é uma empresa especializada na venda de produtos e serviços nas áreas da Bricolage, Construção, Decoração e...
APCC
4 de jan. de 20221 min de leitura


A GoContact entra no mercado Norte Americano
A GoContact, recentemente adquirida pelo grupo Americano Broadvoice, atingiu um novo marco com o seu primeiro cliente na América do...
APCC
14 de dez. de 20212 min de leitura


Inovação tecnológica, uma equipa moderna e orientada para o cliente | Go contact
Inovação tecnológica, uma equipa moderna e orientada para o cliente com um conhecimento profundo do setor dos Contact Centers: é isto que...
APCC
8 de dez. de 20212 min de leitura


Nowo - Novo Associado
A NOWO é o operador de telecomunicações que oferece serviços de NET, TV, VOZ e MÓVEL com cobertura nacional através de uma estratégia...
APCC
11 de nov. de 20211 min de leitura


Visor.ai - Novo Associado
A Visor.ai é uma das referências na automação de canais de contacto para empresas de grandes dimensões, tem como missão ajudar na...
APCC
11 de nov. de 20211 min de leitura


APRIL - Novo Associado
Especialista em Seguros de Vida Crédito A APRIL Portugal faz parte do Grupo APRIL, um grupo internacional, fundado em 1988, com presença...
APCC
13 de out. de 20211 min de leitura


CGI - Novo Associado
A CGI está entre as maiores empresas independentes de serviços de TI e consultoria de negócio do mundo. Fundada em 1976, a CGI está entre...
APCC
10 de out. de 20211 min de leitura


Como as grandes comunicações levam a grandes experiências para os clientes
De acordo com o relatório 2020 da Microsoft Global State of Customer Service, 90 por cento dos clientes têm em consideração a qualidade...
APCC
16 de set. de 20214 min de leitura


novo Associado TOMORROW`S ALTERNATIVE
A Tomorrow’s Alternative é uma empresa especializada em soluções IoT e em sistemas de gestão empresariais. Representa os produtos mais...
APCC
16 de set. de 20211 min de leitura


People Experience | 30 de setembro de 2021
Numa era onde as empresas já não vendem apenas produtos ou serviços, mas toda uma experiência de consumo e, onde o ROX (Return On...
APCC
14 de set. de 20211 min de leitura


Collab vence prémio ISV Partner of the Year, da Microsoft
Partner of the Year 2021 - Portugal A Microsoft reconheceu a Collab como Parceiro ISV do Ano de 2021 para Portugal. O prémio Microsoft...
APCC
23 de jul. de 20212 min de leitura


Broadvoice fecha aquisição da GoContact e reforça portfolio tecnológico e presença internacional
A plataforma de Contact Center as a Service e as operações internacionais (Europa, África e América Latina) da empresa de Aveiro vão ser...
APCC
22 de jul. de 20213 min de leitura


Município do Funchal torna-se membro da Associação Portuguesa de Contact Centers
O intuito é garantir a excelência de serviço, através das boas práticas desta entidade. O Município do Funchal, através do Centro...
APCC
13 de jul. de 20212 min de leitura


Crescimento e expansão: é sobre estes dois conceitos que é desenvolvido o trabalho do João Gonzalez
A empresa Portuguesa com presença internacional continua a ampliar as suas equipas e ampliar a sua carteira de mercados ao reforçar a...
APCC
8 de jul. de 20212 min de leitura


MUNÍCIPIO DO FUNCHAL (CIGMA) - NOVO ASSOCIADO
Gerir o Município através de um único centro de comando e controlo para melhor servir os munícipes. O Centro Integrado de Gestão...
APCC
5 de jul. de 20211 min de leitura


MENON - NOVO ASSOCIADO
Uma vasta experiência a servir empresas de diversos setores de atividade A MENON atua no mercado de apoio ao cliente e prestação de...
APCC
4 de jul. de 20211 min de leitura


Gestão da Qualidade em Tempo Real
E se cada um dos seus Agentes de Contact Centerconseguisse saber quais os resultados da sua Avaliação Individual em TEMPO REAL? A InPar é...
APCC
30 de jun. de 20211 min de leitura


Grupo Abai entra no mercado nacional
· Com a aquisição da portuguesa Leads4Sales, especializada em marketing digital e geração de leads, passa a integrar o Grupo ABAI em...
APCC
29 de jun. de 20213 min de leitura
bottom of page
