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Customer Journey Mapping | 18 de abril de 2024
A realidade mudou rápida e radicalmente. Hoje em dia, 90% dos consumidores procuram uma experiência omnicanal, pela fluidez no...
APCC
15 de fev. de 20241 min de leitura


APCC
12 de fev. de 20240 min de leitura


Ferramentas de Motivação | 5 de março de 2024
O "regresso ao escritório" está a revelar-se bastante desafiante para muitas organizações... Venha conhecer Ferramentas de Motivação que...
APCC
6 de fev. de 20241 min de leitura


Responsabilidade Social InPar
A InPar dedica uma parte das suas receitas para ajudar Instituições de Solidariedade Social. Desta vez, coube à Patricia Oliveira a...
APCC
30 de jan. de 20241 min de leitura


Novo associado - InConcert
As leaders in omnichannel technology for more than 22 years, InConcert has developed first class CX & business solutions to offer...
APCC
16 de jan. de 20241 min de leitura


Novo associado -Hypesoft Soluções em Tecnologia
Conectando seu projeto as melhores soluções A Hypesoft é uma empresa de tecnologia de atuação global que ajuda empresas a proporcionarem...
APCC
2 de jan. de 20242 min de leitura


Formação InPar | Auto Motivação
A desmotivação é frequente entre Assistentes de Cliente. É impossível que um Assistente desmotivado encontre dentro de si a energia...
APCC
19 de dez. de 20231 min de leitura


Novo associado - Between Percentages
A Between Percentages encontra-se no mercado desde 2017, iniciando o seu trajecto nas telecomunicações, tornando-se uma referência a...
APCC
28 de nov. de 20231 min de leitura


Webinar Genesys AI Experience | 28 de novembro, 11:00
Gostaria de conhecer o poder das capacidades da Inteligência Artificial para melhorar a experiência dos seus clientes e aumentar o seu ROI? Temos o prazer de convidá-lo para o webinar Genesys AI Experience , onde exploraremos o melhor da IA para ajudá-lo a evoluir, crescer, adaptar-se às necessidades do cliente e oferecer experiências ainda melhores. Inscreve-se já Não perca a oportunidade de descobrir como a inteligência artificial pode ser uma poderosa aliada na sua estr
APCC
10 de nov. de 20231 min de leitura


Novo associado - Aegon Santander
A Aegon Santander Portugal nasceu em 2014 da aliança entre a Aegon Spain Holding BV e a Santander Totta Seguros Vida, Companhia de...
APCC
10 de nov. de 20231 min de leitura


Hope you're ready to dive into the future of banking!
We're thrilled to invite you to our exclusive webinar, "Generative AI: Real Benefits for Customer Experience in Banking". Discover how...
APCC
10 de nov. de 20231 min de leitura


10 medidas que um líder deve tomar para tornar a sua Empresa centrada no Cliente
Existem algumas coisas importantes que um líder pode fazer para tornar sua organização mais centrada no cliente. Precisam de começar por...
APCC
3 de nov. de 20231 min de leitura


Novo Associado – El Corte Inglés
O El Corte Inglés baseia o seu modelo empresarial numa série de princípios éticos, sustentáveis e responsáveis para com os seus clientes,...
APCC
3 de nov. de 20231 min de leitura


Knower™ Contact anuncia projeto de recrutamento em grande escala
A Knower™ Contact tem o prazer de anunciar um extenso projeto de recrutamento, em três cidades estratégicas de Portugal: Coimbra, Lisboa...
APCC
3 de nov. de 20231 min de leitura


Novo Associado – GAL24
A GAL24, nasce da necessidade de uma melhor resposta ao mercado exigente dos serviços de assistência clássica em viagem. São associados...
APCC
23 de out. de 20231 min de leitura


Formação InPar | Auto Motivação
A desmotivação é frequente entre Assistentes de Cliente. É impossível que um Assistente desmotivado encontre dentro de si a energia...
APCC
7 de set. de 20231 min de leitura


Programa de Mentoria para Diretores
Para Diretores de Customer Experience Management (ou equivalente). Apenas são aceites candidaturas de Diretores de 1ª Linha (Ie: com...
APCC
4 de set. de 20231 min de leitura


Novo Associado – SEAMLY
Company presentation: Seamly is the ultimate platform for the communication of your back-end, front-end, CRM software, and Conversational...
APCC
30 de ago. de 20231 min de leitura


Foundever™ Portugal recebe Certificação Great Place to Work®
A Foundever™, líder mundial na indústria de Customer Experience (CX), acaba de receber em Portugal a Certificação Great Place to Work®...
APCC
17 de ago. de 20233 min de leitura


Retenção de Talento - Customer Experience
Nas últimas duas décadas, a necessidade de proporcionarmos serviços eficazes e eficientes aos clientes tornou-se mais premente. Nos...
APCC
3 de ago. de 20232 min de leitura
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