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Sabe como está a ser efetuado o atendimento aos seus Clientes?
O Controlo de Qualidade do Serviço ao Cliente assume agora, mais que nunca, uma importância vital Asseguramos-lhe o Processo de Controlo...
APCC
13 de jul. de 20231 min de leitura


Enghouse Interactive distinguida nos Platinum Contact Centre Awards
Enghouse Interactive ganha o prémio de Melhor Projeto de TI em BPO e Back Office nos Platinum Contact Centre Awards A Enghouse...
APCC
13 de jul. de 20231 min de leitura


Formação InPar | Comunicação com Clientes
EXCELÊNCIA NO SERVIÇO AO CLIENTE Não é (apenas) o que dizemos... é COMO o dizemos FORMATOS "PRESENCIAL" OU "À DISTÂNCIA" Consulte a nossa...
APCC
26 de jun. de 20231 min de leitura


NOVO ASSOCIADO – Automaise
Automaise: Revolutionizing Customer Service through AI Innovation Automaise is a leading software company on a mission to revolutionizing...
APCC
3 de jun. de 20231 min de leitura


Knower Business Conference
O evento do ano está a chegar! A Knower™ Business Conference '23 tem o prazer de anunciar que parte do valor do almoço reverte para uma...
APCC
18 de mai. de 20231 min de leitura


Workshop “Soluções inovadoras de telessaúde”
A Enghouse Interactive tem o prazer de enviar-lhe este convite para assistir ao Workshop “Soluções inovadoras de Telessaúde”, organizado...
APCC
5 de mai. de 20231 min de leitura


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4 de mai. de 20230 min de leitura


GoContact a Broadvoice company novo parceiro global da Konecta
GoContact a Broadvoice company, empresa de desenvolvimento de software para Contact Center em Cloud e Konecta, especialista global na...
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21 de abr. de 20233 min de leitura


Evento Salesforce - INPAR - 20 de ABRIL
Venha conhecer as soluções que estão a ser adoptadas pelas Empresa de Referência no Setor. Obtenha mais informações em...
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17 de abr. de 20231 min de leitura


Junte-se a nós neste AfterWork GoContact e APCC
É com muito prazer que o convidamos a estar presente no after work da GoContact, com o apoio da APCC, no dia 18 de abril, pelas 16h30 no...
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6 de abr. de 20231 min de leitura


NOVO ASSOCIADO – LET`S CALL
A Let’s Call é uma empresa portuguesa fundada em 2012 que o ajuda a comunicar com estilo, de uma forma moderna e simples. Desenvolvemos...
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6 de abr. de 20231 min de leitura


BySide, empresa especialista em Lead Activation, torna-se a mais recente associada da APCC
Com mais de 15 anos de experiência em vendas assistidas em canais digitais, a BySide é especializada em ajudar empresas a projetar e...
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28 de mar. de 20232 min de leitura


NOVO ASSOCIADO - PIPEDRIVE
Pipedrive is the first CRM platform made for salespeople, by salespeople. In 2010, our co-founders set out to build a customer...
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28 de mar. de 20231 min de leitura


Startup Portuguesa Visor.ai assegura financiamento de 4.4 milhões de Euros
Após seis anos de conquistas, a Visor.ai pretende agora ser a principal referência internacional em IA Responsável aplicada aos...
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10 de mar. de 20233 min de leitura


Sitel Group® é agora Foundever™
O Sitel Group®, um dos maiores fornecedores globais de produtos e soluções de Customer Experience (CX), é a partir de hoje Foundever™....
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3 de mar. de 20232 min de leitura


Novo Associado - grupoGBI
O grupoGBI é uma multinacional de origem portuguesa focada em apoiar a transição para o Digital de empresas B2C. Oferecemos soluções...
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28 de fev. de 20231 min de leitura


Iberdrola concede à Enghouse Interactive o Reconhecimento de Fornecedor de Tecnologia 2022
A Iberdola realizou a terceira edição dos prémios "Call Talent" no dia 21 de Fevereiro. Neste evento, a Iberdrola foi rodeada por...
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27 de fev. de 20231 min de leitura


Como medir a Satisfação do Cliente | 28 de março de 2023
Um cliente Satisfeito NÃO É um cliente Fidelizado. Será o "velhinho" N.P.S. (Net Promoter Score) suficiente para aferir a Fidelização de...
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24 de fev. de 20231 min de leitura


Novo Associado APCC | Clientscape
A Clientscape é uma plataforma SaaS (Software as a Service) na Cloud que permite a interação com clientes através de qualquer rede social...
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24 de fev. de 20231 min de leitura


Prémios Fortius 2023
Seja um dos mais prestigiados Profissionais de Contact Center de Portugal! As candidaturas aos Prémios Fortius 2023 estão abertas até ao...
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9 de fev. de 20231 min de leitura
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