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Novo Associado APCC | Clientscape
A Clientscape é uma plataforma SaaS (Software as a Service) na Cloud que permite a interação com clientes através de qualquer rede social...
APCC
24 de fev. de 20231 min de leitura


Prémios Fortius 2023
Seja um dos mais prestigiados Profissionais de Contact Center de Portugal! As candidaturas aos Prémios Fortius 2023 estão abertas até ao...
APCC
9 de fev. de 20231 min de leitura


Novo Associado APCC | Solverde
A Solverde.pt é uma empresa portuguesa de jogo online, lançada em 2017 e parte integrante do Grupo Solverde, que conta com mais de 50...
APCC
23 de jan. de 20231 min de leitura


Olimpíadas de Tecnologia |
O QUE É? É uma competição virtual, que inclui formação e mentoria personalizada para introduzir o pensamento computacional e as bases da...
APCC
6 de jan. de 20231 min de leitura


Voice Bots | 26 de janeiro de 2023
Obtenha mais informações em https://inpar.pt/servicos/formacao/conversas/voice-bots/
APCC
3 de jan. de 20231 min de leitura


Novo Associado APCC | FLOENE
Com 175 anos de história, a FLOENE é líder nacional no mercado de distribuição de gás e detém mais de 13.500 km de rede de distribuição,...
APCC
21 de dez. de 20221 min de leitura


Abertas as Candidaturas para a 1ª edição das Bolsas Talentum!
Consciente da importância dos Recursos Humanos no sucesso da atividade dos Contact Centers, a APCC vai atribuir pela primeira vez as...
APCC
19 de dez. de 20221 min de leitura


Evento da Visor.ai fez reflexão sobre o futuro do Atendimento ao Cliente
No 2º Insights da Visor.ai, Gianluca - Co-founder da Visor.ai, Jorge Pires - Diretor da APCC, Guilherme Frias - Digital Transformation...
APCC
5 de dez. de 20222 min de leitura


The Future of Customer Experience Automation | 24 NOV 2022
Exploring the Future of Customer Experience Automation & Conversational Analytics Junte-se a nós para uma discussão sobre o estado atual...
APCC
16 de nov. de 20221 min de leitura


NOVO ASSOCIADO APCC | MST PORTUGAL
O MST é um grupo espanhol com 30 anos de experiência em apoio ao cliente, especializado em serviços de alto valor acrescentado em serviço...
APCC
7 de nov. de 20221 min de leitura


NOVO ASSOCIADO APCC | AgentifAI
A AgentifAI associou-se em outubro de 2022 à APCC, com vista a dar o seu contributo para uma maior humanização e melhoria da experiência...
APCC
7 de nov. de 20221 min de leitura


NOVO ASSOCIADO APCC | Cofidis
A Cofidis é uma sociedade financeira que criou um conceito simples e inovador: o crédito ao consumo à distância. Em Portugal desde 1996,...
APCC
7 de nov. de 20221 min de leitura


APCC | Assembleia Geral Ordinária
Assembleia Geral Ordinária – 11 de novembro de 2022 Convocatória Carta Mandadeira Orçamento e Plano de Atividades para 2023 Código de...
APCC
1 de nov. de 20221 min de leitura


O futuro da Experiência do Cliente (CX)
Junte-se à QuandaGo e à APCC no The Yeatman Porto no dia 15 de Novembro para uma conversa sobre o futuro da Experiência do Cliente (CX),...
APCC
31 de out. de 20221 min de leitura


Webinar sobre certificação ISO 37001 e Igualdade de Género
O Bureau Veritas está a organizar Webinar sobre a Certificação ISO 37001 – Certificação do Sistema de Gestão Anticorrupção e a...
APCC
13 de out. de 20221 min de leitura


Innovation Day Summit by Mitel
Junte-se à APCC neste EVENTO EXCLUSIVO, organizado pelo nosso Associado Mitel, amanhã dia 11 de outubro das 9h às 18h30 no Hotel Tivoli...
APCC
10 de out. de 20221 min de leitura


RHmais Lisboa, Reditus e Randstad Projeto NOS são os vencedores dos Prémios da SICC 2022
A RHmais Lisboa e a Reditus venceram em ex aequo o primeiro prémio do passatempo da Semana Internacional dos Contact Centers 2022. A...
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5 de out. de 20221 min de leitura


Contact Centers - Shape the Future NOW | 29 de setembro de 2022
Em que aspetos deverá preparar o seu Contact Center AGORA para fazer face aos desafios no FUTURO ? Venha conhecer as novas necessidades...
APCC
16 de set. de 20221 min de leitura


Salesforce day & Innovation Day
SALESFORCE DAY LISBON Reviva o Salesforce Day de Lisboa e descubra os superpoderes das nossas Clouds! Fique a conhecer as Inovações do...
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14 de set. de 20221 min de leitura


Pacote formativo Bureau Veritas
O nosso Associado Bureau Veritas lançou um pacote formativo completo para Team Leaders e Assistentes de Contact Center, no cumprimento da...
APCC
25 de ago. de 20221 min de leitura
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