E se o futuro do Customer Experience já tivesse chegado à Ibéria?

No dia 30 de setembro, nas instalações da APCC – Associação Portuguesa de Contact Centers, a Omilia realizará o seu primeiro Partner Workshop em Portugal.

Será uma oportunidade para conhecer de perto a tecnologia, a estratégia e a proposta de valor da Omilia, mas também para discutir com os parceiros como podemos, em conjunto, responder a um mercado que está a exigir cada vez mais eficiência, inovação e diferenciação.

E no dia seguinte… Lisboa será o palco.

No dia 1 de outubro, a Omilia abre as portas a clientes e prospects para o seu Portugal Kick Off Event.

O local não poderia ser mais simbólico. No Silk Club, um dos rooftops mais emblemáticos de Lisboa, com uma das melhores vistas sobre a cidade, vamos celebrar oficialmente a chegada da Omilia a Portugal e à Ibéria.

Será uma tarde/noite para conhecer pessoas, trocar ideias e, sobretudo, descobrir uma abordagem diferente à Customer Experience.

Porque a verdadeira questão não é apenas “o que a Inteligência Artificial consegue fazer?”

A questão é: “Quanto podemos transformar o nosso negócio quando a Inteligência Artificial é aplicada da forma certa?”

O mercado parece querer ouvir uma resposta diferente.

E há um indicador que nos deixou particularmente entusiasmados. A adesão aos dois eventos ultrapassou as expectativas da Omilia.

Parceiros, clientes e prospects demonstraram um interesse muito significativo em conhecer esta nova proposta.

E talvez isso diga muito sobre o momento que o mercado está a viver. Depois de anos a ouvir falar de transformação digital, IA, automação e Customer Experience, as empresas estão hoje mais exigentes. Já não procuram apenas tecnologia. Procuram resultados.

Querem inovação, mas querem segurança.

Querem melhorar a experiência do cliente, mas precisam de reduzir custos.

Querem Inteligência Artificial, mas precisam de saber qual será o retorno do investimento.

É precisamente aqui que a Omilia acredita poder fazer a diferença.

Uma tecnologia inovadora. Uma abordagem segura. Um modelo de pricing extremamente competitivo. E um ROI que pode ser demonstrado.

Não se trata apenas de fazer mais com IA. Trata-se de fazer melhor e de provar o valor que isso representa para o negócio.

Portugal é apenas o começo. A chegada à Ibéria marca o início de uma nova etapa para a Omilia.

Uma etapa construída com tecnologia, experiência, parceiros e, sobretudo, com a vontade de desafiar algumas das ideias estabelecidas sobre o que deve ser uma Customer Experience moderna.

Nos dias 30 de setembro e 1 de outubro, Portugal será o ponto de encontro para começar esta conversa.

A Omilia chegou à Ibéria.

E estamos apenas a começar.