Inovação, tecnologia e experiências inteligentes, num cenário verdadeiramente inspirador!

A APCC marcou presença no Mitel Partner Event 2026 Portugal, que decorreu na magnífica

ADEGAMÃE, em Torres Vedras. Um espaço de arquitetura singular, rodeado pela paisagem vínica, que proporcionou o ambiente perfeito para um dia de partilha, conhecimento, networking e celebração.

Sob o mote “Intelligent Experiences: AI, Automation & CX”, o encontro reuniu o ecossistema de parceiros da Mitel para explorar as tendências e oportunidades que estão a transformar as comunicações empresariais e a Experiência do Cliente.

Um dos destaques foi a apresentação do Mitel CX, a nova plataforma de Customer Experience da Mitel, que reforça a sua aposta na evolução tecnológica dos Contact Centers.

Combinando inteligência artificial, automação, omnicanalidade e análise inteligente das interações, o Mitel CX procura transformar cada contacto numa oportunidade para conhecer melhor o cliente, apoiar os agentes e proporcionar experiências mais eficientes, integradas e personalizadas.

Num setor em constante evolução, em que a tecnologia assume um papel cada vez mais determinante, é fundamental acompanhar estas novidades e conhecer as soluções que estão a moldar o futuro da atividade.

Um encontro que aliou inovação e conhecimento a momentos de networking e convívio, num espaço que tornou a experiência ainda mais especial.