Miguel Noronha assume funções como Chief Sales Officer da Collab

A Collab anuncia a nomeação de Miguel Noronha como Chief Sales Officer (CSO), reforçando a sua estratégia de crescimento e expansão internacional.

Com mais de 25 anos de experiência nos setores de SaaS e Contact Center as a Service (CCaaS), Miguel Noronha traz uma visão estratégica orientada para a tecnologia e para a transformação digital da experiência do cliente.

Ao longo do seu percurso, desempenhou funções de liderança e posições C-Level em empresas como Altitude Software, GoContact e Inconcert, liderando processos de internacionalização e crescimento em mercados como Estados Unidos, América Latina e Europa.

A sua experiência centra-se na adoção de soluções de Customer Experience (CX) baseadas em inteligência artificial, automação e agentes virtuais, com foco na otimização operacional, melhoria da experiência do cliente e geração de valor para o negócio.

No novo cargo, será responsável pela definição e execução da estratégia comercial global da Collab, alinhando equipas, identificando oportunidades de mercado e apoiando a expansão em geografias estratégicas, incluindo os Estados Unidos.

“É uma honra juntar-me à Collab num momento tão relevante de crescimento e internacionalização. Acredito firmemente no potencial da empresa para consolidar o seu posicionamento global, combinando tecnologia, inovação e uma forte orientação para o cliente. O meu foco estará em trabalhar em conjunto com as equipas para acelerar o crescimento nos mercados atuais e construir uma presença sólida em novas geografias”, destaca Miguel Noronha.