ECCCSA 2026: Chegou o momento de brilhar na Europa

As inscrições para a 26ª edição dos European Contact Centre & Customer Service Awards (ECCCSAs) já estão abertas!

Depois dos excelentes resultados lusos, alcançados nas edições anteriores, é tempo de voltarmos a elevar o nome de Portugal e demonstrar que continuamos entre os melhores da Europa.

A APCC associa-se a esta iniciativa desde 2022, reforçando a sua missão de promover a excelência no Setor e apoiar o desenvolvimento contínuo da experiência do Cliente, dos Colaboradores e das Organizações.

Ao longo de 26 anos, os European Contact Centre & Customer Service Awards (ECCCSAs) têm distinguido organizações europeias que se destacam pela excelência no serviço ao cliente, pela inovação contínua, pela valorização das suas pessoas e pela capacidade de alcançar resultados de elevado desempenho.

Reconhecidos como o mais prestigiado programa de prémios da indústria europeia de contacto com o cliente, os ECCCSAs distinguem-se por um processo de avaliação rigoroso, independente, transparente e aprofundado.

O painel de jurados é composto por profissionais acreditados de diversos países europeus, que colocam ao serviço da avaliação a sua experiência e conhecimento especializado. Este modelo permite aos participantes apresentar de forma consistente o impacto do seu trabalho e garante uma seleção justa e credível dos melhores exemplos de excelência na Europa.

Contamos com a participação das organizações portuguesas para, mais uma vez, afirmarmos a qualidade, a inovação e o talento além-fronteiras.

Conheça todas as categorias às quais a sua Empresa/Operação pode concorrer, aqui.

As inscrições decorrem até ao dia 17 de julho de 2026.

A gala de entrega dos prémios ocorre, como é habitual em Londres, no dia 17 de novembro de 2026.