Webinar gratuito | Clareza na relação com os clientes: a regulamentação exige e a operação agradece
- APCC
- há 10 horas
- 1 min de leitura
Várias normas legais e regulatórias obrigam as empresas a comunicar com os clientes de forma clara, completa e compreensível. Estas normas aplicam-se setores como as telecomunicações, banca, seguros, serviços públicos, comércio eletrónico, saúde e utilities, entre outros.
📅 25 de fevereiro
⏰ 10h (duração de 60 minutos)
💻 Online
Neste webinar gratuito, organizado pela CLARO com o apoio da APC C, mostramos como a linguagem clara ajuda a:
cumprir obrigações legais e regulatórias
reduzir contactos desnecessários
aumentar a eficiência do contact center.
Vai conhecer casos reais e boas práticas que já estão a ser usadas por Associados da APCC.
👉 Junte-se a nós. Inscrição gratuita, através deste link: https://us02web.zoom.us/webinar/register/WN_-QgFjI7DSRmggeQPFjfZNg
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