Tomada de posse dos novos órgãos sociais da APCC
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Um novo ciclo para o Setor dos Contact Centers em Portugal
A APCC inicia um novo ciclo para o biénio 2026-2027, reforçando o compromisso de continuar a impulsionar o desenvolvimento, a inovação e a competitividade de uma das indústrias mais dinâmicas e geradoras de emprego em Portugal.
A nova Direção é composta por 5 representantes de empresas associadas:
CTT, representado por Cláudia Sofia de Maia Serra
TP, representado por Pedro Miguel Magalhães Gomes
Visor. ai, representado por Gonçalo Nuno Félix Consiglieri
Medicare, representado por Catarina Rute Figueiredo Real
Mitel, representado por Américo Cláudio dos Santos Moreira
Mais do que uma mudança de mandato, este momento representa a continuidade de uma visão ambiciosa para o futuro do Setor, assente na inovação, na qualidade, na gestão de talento e na excelência operacional.
Num contexto cada vez mais tecnológico, digital e exigente, a nova Direção assume a missão de preparar os Contact Centers para os desafios do futuro, promovendo o desenvolvimento das empresas, a valorização dos profissionais e a adoção de soluções inovadoras que reforcem a competitividade do Setor.
O futuro dos Contact Centers constrói-se através da tecnologia, mas sobretudo através das pessoas. É com esse compromisso que a APCC continuará a promover o debate, a partilha de conhecimento e a valorização de uma indústria que desempenha um papel fundamental na transformação das organizações e na economia nacional.
Agradecemos à Direção cessante o trabalho, a dedicação e o legado deixado ao longo do seu mandato.
À nova Direção, desejamos os maiores sucessos para este novo ciclo.
O desafio continua.
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