CX Leaders Fórum | 1.ª edição – Experts Recursos Humanos

E se, por uma manhã, deixássemos os PowerPoints de lado e déssemos espaço ao que realmente importa: a conversa entre quem vive os mesmos desafios?

Se a sua organização enfrenta hoje desafios na gestão de pessoas, e acredita que algumas das melhores respostas podem estar na experiência de quem está ao seu lado, esta conversa é para si.

É este o propósito do CX Leaders Fórum – Experts Recursos Humanos | Entre a Pressão dos Resultados e a Experiência das Pessoas: criar um espaço de partilha genuína, debate e aprendizagem entre pares.

Uma iniciativa da APCC, que nesta 1ª sessão conta com a Coordenação de Catarina Real, Head of People & Wellbeing na Medicare.

Esta é a 1.ª edição de uma série de encontros exclusivos entre líderes, onde, em cada sessão, iremos colocar diferentes áreas da indústria à mesa — Recursos Humanos, Qualidade, Liderança, Gestão, Marketing, IT, etc.

Queremos consolidar uma identidade própria para esta comunidade de líderes, reforçando o papel da APCC enquanto entidade que representa, aproxima e dinamiza a Customer Experience em Portugal.

📅 16 de setembro de 2026🕘 09h00 – 11h00

📍 Sede da APCC, em Algés

👥 Exclusivo para Associados | Lugares limitados

👉 Reserve o seu lugar para o email marketing@apcontactcenters.pt, e faça parte da primeira conversa do CX Leaders Fórum.