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Novo Associado | VoiceInteraction
VoiceInteraction - Tecnologias de Processamento da Fala A VoiceInteraction é uma empresa de produtos pioneira em soluções de inteligência...
APCC
8 de mar. de 20221 min de leitura


COM O TRABALHO NÃO SE BRINCA! Será !?
Existem cada vez mais evidências de que o Humor no Trabalho tem um impacto direto MUITO POSITIVO nos resultados das Empresas,...
APCC
3 de mar. de 20221 min de leitura


RHmais revela que recrutamento sobe mais de 20% em relação ao ano passado
O arranque de 2022 está a ser positivo na área de negócio das Soluções de Recrutamento da RHmais, no seguimento da tendência do último...
APCC
22 de fev. de 20222 min de leitura


As Tendências do Setor de Contact Center para 2022
O setor dos Contact Centers tem vivido tempos muito turbulentos, marcado pelo imediatismo e necessidade de adaptação de tendências...
APCC
21 de fev. de 20221 min de leitura


Distingue a função do Contact Center, estabelecendo um salário de entrada de 850€.
Na IKEA acreditamos que podemos contribuir positivamente para criar um melhor dia a dia para a maioria das pessoas, sejam os nossos...
APCC
16 de fev. de 20222 min de leitura


GCI - 2022 Contact Center and BPO Global Survey
A CGI está a realizar um survey internacional sobre o sector dos BPOs e Contact Centers. Participe até ao próximo dia 15 de fevereiro...
APCC
10 de fev. de 20221 min de leitura


Happy Workshops
Para comemorar o seu 10º aniversário a Happy Work, lançou 12 Workshops com a duração de um dia ao longo de todo o ano de 2022. Os...
APCC
8 de fev. de 20221 min de leitura


Cibersegurança - A sua empresa está protegida?
Cibersegurança A importância de ter um bom plano A cibersegurança tornou-se num tema indispensável para as empresas que visam impedir a...
APCC
5 de fev. de 20221 min de leitura


Reestruturação e aumento da equipa comercial de Espanha
A empresa de software Native Cloud para Contact Center reestruturou a equipa de Espanha com a contratação de José Luis Sevilla, novo...
APCC
13 de jan. de 20222 min de leitura


BOTS - Como os Desenhar e Configurar | 17 de Fevereiro de 2022 (5ª FEIRA)
É cada vez maior o número de Casos de Sucesso. Contudo, para que a introdução de um BOT seja bem-sucedida importa observar alguns...
APCC
13 de jan. de 20221 min de leitura


Leroy Merlin - Novo Associado
A LEROY MERLIN Portugal é uma empresa especializada na venda de produtos e serviços nas áreas da Bricolage, Construção, Decoração e...
APCC
4 de jan. de 20221 min de leitura


A GoContact entra no mercado Norte Americano
A GoContact, recentemente adquirida pelo grupo Americano Broadvoice, atingiu um novo marco com o seu primeiro cliente na América do...
APCC
14 de dez. de 20212 min de leitura


Inovação tecnológica, uma equipa moderna e orientada para o cliente | Go contact
Inovação tecnológica, uma equipa moderna e orientada para o cliente com um conhecimento profundo do setor dos Contact Centers: é isto que...
APCC
8 de dez. de 20212 min de leitura


Nowo - Novo Associado
A NOWO é o operador de telecomunicações que oferece serviços de NET, TV, VOZ e MÓVEL com cobertura nacional através de uma estratégia...
APCC
11 de nov. de 20211 min de leitura


Visor.ai - Novo Associado
A Visor.ai é uma das referências na automação de canais de contacto para empresas de grandes dimensões, tem como missão ajudar na...
APCC
11 de nov. de 20211 min de leitura


APRIL - Novo Associado
Especialista em Seguros de Vida Crédito A APRIL Portugal faz parte do Grupo APRIL, um grupo internacional, fundado em 1988, com presença...
APCC
13 de out. de 20211 min de leitura


CGI - Novo Associado
A CGI está entre as maiores empresas independentes de serviços de TI e consultoria de negócio do mundo. Fundada em 1976, a CGI está entre...
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10 de out. de 20211 min de leitura


Como as grandes comunicações levam a grandes experiências para os clientes
De acordo com o relatório 2020 da Microsoft Global State of Customer Service, 90 por cento dos clientes têm em consideração a qualidade...
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16 de set. de 20214 min de leitura


novo Associado TOMORROW`S ALTERNATIVE
A Tomorrow’s Alternative é uma empresa especializada em soluções IoT e em sistemas de gestão empresariais. Representa os produtos mais...
APCC
16 de set. de 20211 min de leitura


People Experience | 30 de setembro de 2021
Numa era onde as empresas já não vendem apenas produtos ou serviços, mas toda uma experiência de consumo e, onde o ROX (Return On...
APCC
14 de set. de 20211 min de leitura
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