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O Agente do Futuro | 26 de maio de 2022
Que novas competências terá que desenvolver o Agente do Futuro? Vamos analisar os 10 "novos comportamentos" dos consumidores e...
APCC
3 de mai. de 20221 min de leitura


19ª Conferência Internacional de Contact Centers da APCC | 17 de maio de 2022
No dia 17 de maio, o Centro de Congressos do Estoril vai acolher a 19ª Conferência Internacional da APCC - Contact Centers Portugal 2022 ...
APCC
2 de mai. de 20221 min de leitura


VoiceInteraction renova o seu estatuto de PME Líder Portuguesa em 2022
A VoiceInteraction tem o prazer de anunciar a renovação do seu estatuto de PME Líder Portuguesa em 2021. Uma prova de crescimento...
APCC
18 de abr. de 20222 min de leitura


“Low Touch Economy” na IX edição da conferência Momentos Singulares
RHmais e Universidade Aberta debatem a “Low Touch Economy” na IX edição da conferência Momentos Singulares Está de regresso a conferência...
APCC
12 de abr. de 20222 min de leitura


NOVO ASSOCIADO | UIPATH
A UiPath tem a visão da Empresa completamente automatizada, onde a hiper-automação é utilizada para desbloquear o máximo potencial do seu...
APCC
11 de abr. de 20221 min de leitura


A Digitalização do Contact Center: melhorar a eficiência e a Customer Journey
Transformação e mudanças, é o que está a acontecer no setor dos Contact Centers nos últimos tempos, uma necessidade urgente em dar ao...
APCC
8 de abr. de 20222 min de leitura


Konecta. Mais fortes que Nunca!
A união da Konecta e da Comdata cria um líder mundial na indústria BPO Customer Experience. A Konecta chegou a um acordo com a empresa...
APCC
7 de abr. de 20222 min de leitura


Celebração 10º aniversário Happy Work - Montes Claros, Lisboa, 28.04.2022
A Happy Work está a celebrar em Lisboa o seu 10º aniversário, 5ª feira, 28.04.2022, a partir das 18h, nos Montes Claros, Monsanto,...
APCC
7 de abr. de 20221 min de leitura


NOVO ASSOCIADO – QuandaGo
QuandaGo provides a cloud-based customer experience automation platform that brings together omnichannel contact centers, conversational...
APCC
6 de abr. de 20221 min de leitura


Warpcom inicia nova etapa estratégica com a sua integração na multinacional espanhola Evolutio
Com o objetivo de reforçar o posicionamento, o crescimento e a liderança no mercado ibérico, a Warpcom e a Evolutio uniram forças criando...
APCC
5 de abr. de 20221 min de leitura


eAwards Portugal – Abertas Candidaturas até 1 de Maio
“Já conheces os eAwards? És empreendedor e tens um projeto inovador de base tecnológica na área da saúde, digitalização ou ambiente, com...
APCC
25 de mar. de 20221 min de leitura


Operações nos EUA e México, abertura de novos Data Centers, assim se apresenta a GoContact em 2022
A abertura de novos mercados, nos quais se destacam EUA e México, o reforço da atividade nos existentes e os 150 novos postos de...
APCC
9 de mar. de 20222 min de leitura


Novo Associado | VoiceInteraction
VoiceInteraction - Tecnologias de Processamento da Fala A VoiceInteraction é uma empresa de produtos pioneira em soluções de inteligência...
APCC
8 de mar. de 20221 min de leitura


COM O TRABALHO NÃO SE BRINCA! Será !?
Existem cada vez mais evidências de que o Humor no Trabalho tem um impacto direto MUITO POSITIVO nos resultados das Empresas,...
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3 de mar. de 20221 min de leitura


RHmais revela que recrutamento sobe mais de 20% em relação ao ano passado
O arranque de 2022 está a ser positivo na área de negócio das Soluções de Recrutamento da RHmais, no seguimento da tendência do último...
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22 de fev. de 20222 min de leitura


As Tendências do Setor de Contact Center para 2022
O setor dos Contact Centers tem vivido tempos muito turbulentos, marcado pelo imediatismo e necessidade de adaptação de tendências...
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21 de fev. de 20221 min de leitura


Distingue a função do Contact Center, estabelecendo um salário de entrada de 850€.
Na IKEA acreditamos que podemos contribuir positivamente para criar um melhor dia a dia para a maioria das pessoas, sejam os nossos...
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16 de fev. de 20222 min de leitura


GCI - 2022 Contact Center and BPO Global Survey
A CGI está a realizar um survey internacional sobre o sector dos BPOs e Contact Centers. Participe até ao próximo dia 15 de fevereiro...
APCC
10 de fev. de 20221 min de leitura


Happy Workshops
Para comemorar o seu 10º aniversário a Happy Work, lançou 12 Workshops com a duração de um dia ao longo de todo o ano de 2022. Os...
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8 de fev. de 20221 min de leitura


Cibersegurança - A sua empresa está protegida?
Cibersegurança A importância de ter um bom plano A cibersegurança tornou-se num tema indispensável para as empresas que visam impedir a...
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5 de fev. de 20221 min de leitura
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