A APCC marcou presença no Genesys Community Day Lisbon

A convite da Genesys, a APCC esteve presente neste momento de partilha e aprendizagem que reuniu clientes, parceiros e especialistas em torno da evolução da experiência do cliente.

Foi um dia marcado pela apresentação das novidades da Genesys, pela exploração prática do Copilot, pela partilha de casos reais de sucesso — com destaque para a intervenção de João Cunha, Transformation Executive VP da TP — e por momentos de networking que reforçam o valor da comunidade e da troca de experiências.

Enquanto associação, valorizamos iniciativas como esta, que promovem a inovação, a adoção tecnológica com impacto real nas operações e o diálogo entre diferentes players do ecossistema de Customer Experience.

Parabéns à Genesys pela organização e obrigado pelo convite. É através destes momentos que continuamos a construir, em conjunto, o futuro da experiência do cliente.