APCC participa em Conferência Internacional da AEERC no arranque da Semana do Contact Center

A convite da AEERC – Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes, a

APCC marcará presença na Conferência Internacional que assinala o início da Semana do Contact Center, já na próxima segunda-feira, dia 22 de setembro.

A APCC será representada pela sua Secretária-Geral, Ana Gonçalves, que integrará o painel de oradores juntamente com José Francisco Rodríguez (Presidente da AEERC), Ana Karina Quessep (Presidente Executiva da BPrO – Asociación Colombiana de BPO) e María Eugenia García (Diretora-Geral do IMT – Instituto Mexicano de Teleservicios). A moderação estará a cargo de Iñigo Arribalzaga.

O webinar, com o tema “Contact Center: mais global e mais oportunidades”, terá início às 16h30 (hora de Lisboa) e será um espaço de debate sobre os desafios e oportunidades do setor a nível internacional, promovendo a partilha de experiências, a colaboração entre instituições e a inspiração de todos os participantes.

👉 As inscrições podem ser feitas aqui.