Visita APCC à MST Holding

A APCC teve o prazer de visitar a MST Holding, onde foi recebida por Cristina Silva, Portugal Office Manager, em representação da CEO Jessica Barceló.

Com mais de 30 anos de experiência, a MST Holding é uma empresa especializada em Customer Experience, Contact Centers e Business Process Outsourcing (BPO), combinando consultoria, tecnologia de Inteligência Artificial, operações de atendimento ao cliente e serviços de backoffice para otimizar a experiência do cliente e a eficiência operacional.

Durante a visita, tivemos a oportunidade de conhecer de perto a operação da empresa, que assenta maioritariamente num modelo presencial, evidenciando a importância atribuída à proximidade, à colaboração e à cultura organizacional.

Agradecemos à MST Holding a disponibilidade, a hospitalidade e a partilha de conhecimento, que reforçam a importância da proximidade entre os Associados da APCC e da troca de boas práticas, contribuindo para a inovação e a evolução contínua do Setor.